臺東縣政府與台灣設計研究院合作 推動臺東市衛生所再設計

今(111)年臺東縣政府與台灣設計研究院攜手合作,共同推動臺東公共服務創新發展,並以臺東市衛生所作為臺東第一個公衛服務優化的示範場域。今(4日)由臺東縣長饒慶鈴與台灣設計研究院長張基義共同簽署合作備忘錄,展開合作交流,為推動臺東公共服務創新開啟新篇章。
▲ 臺東縣政府饒慶鈴縣長(左)與台灣設計研究院張基義院長(右)共同簽署設計合作備忘錄。
由衛生所再設計開啟合作契機
台灣設計研究院於2020年推動「衛生所再設計」計畫,以建構一致且安心的公衛環境為總體目標,目前已成功在新北市鶯歌、汐止、新店、金山衛生所落實導入。計畫廣獲好評,榮獲多項國際獎項殊榮,包含2021日本Good Design Award、2021金點設計獎年度最佳特別獎-社會設計獎、2022德國iF Design Award。2022年,致力於推動設計美學導入城市治理的臺東縣政府,受「衛生所再設計」計畫感動、啟發,向設研院敲門,期望將衛生所再設計的成功經驗複製到臺東,提升公衛服務環境與品質。
▲ 臺東縣政府與台灣設計研究院將攜手合作臺東市衛生所改造
以服務量最高的臺東市衛生所作為示範場域
臺東縣22萬人口,臺東市人口便佔了全縣近一半,臺東市衛生所為全縣服務人數最高的衛生所,加上高齡化的人口結構,是當地社區的重要醫療據點,因此作為「衛生所再設計」首個跨縣市的改造案例,別具指標性的意義。2014年,隨著臺東慢性病防治所裁撤,原連棟建築空間整併為臺東市衛生所。後隨著疫情發展,拓增的業務工作讓原先空間配置及相關設備等漸不敷使用,因此讓臺東市衛生所無論在服務動線、使用空間等軟硬體皆亟待改善。
▲ 過去慢性病防治所裁撤後,兩連棟建築物現為衛生所服務空間、並存有兩個出入口。
▲ 臺東市衛生所高服務量現況。
延伸衛生所再設計經驗 揭開臺東設計導入城市治理的新篇章
臺東市衛生所將應用「衛生所再設計」的規範及研究基礎,針對臺東市衛生所的服務流程、對象、環境現況等進行服務設計研究,並提出臺東市衛生所的適性優化的設計解決方案。從衛生所空間與動線的整合、服務流程的優化、系統指標的導入等等,改善現有課題,提升臺東衛生所的服務現場。張基義院長表示,過去在新北市建立典範後,希望將這套經驗移植到臺東,我們期待用設計改變公共服務場域,給民眾一個專業、安心的公衛現場。
▲ 衛生所再設計示範設計說明書示意。
臺東市衛生所作為跨縣市的標竿示範,饒慶鈴縣長表示,除了希望能夠建立典範,便於未來拓展到各鄉鎮衛生所外,更期待未來與台灣設計研究院能有更多合作與交流、深化設計導入城市治理、推動公共服務創新!
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經濟部2020年成立「台灣設計研究院」,以設計價值為核心,推動產業創新、公共服務創新、社會創新等多項政策工作,歷經三年多的努力,成果已逐漸受到各界矚目。在接近1000個日子之際,由經濟部工業局主辦、台灣設計研究院規劃執行,推出「改變的1000+1:這個也能設計」展覽,對外分享這段日子與多領域合作完成的設計導入成果。