TDRI
  • 關於TDRI
  • 最新消息
  • 趨勢觀察
  • 場域服務
  • 公告
  • 加入TDRI
  • 追蹤TDRI
  • 繁體中文
繁體中文   English

Search

TDRI
  • 關於TDRI
    • 互動式簡介
    • 功能任務
    • 組織架構
    • 經營團隊
    • 誠信經營
    • TDRI年報
    • 出版刊物
    • 全球夥伴
    • 媒體報導
  • 最新消息
    • 新聞資料
    • 活動展覽
  • 趨勢觀察
    • 人物觀點
    • 趨勢分析
    • 焦點報導
  • 場域服務
    • — 參觀購票 —
    • 營運場域|台灣設計館
    • 營運場域|不只是圖書館
    • 營運場域|設計點
    • 場租服務|創意劇場
    • 場租服務|TDRI 會議室
    • 實境導覽|1F 場域
    • 實境導覽|2F 辦公室
  • 公告
    • 綜合公告
    • 採購案公告
    • 輔導資源
    • 財務資訊
    • 設計名錄
    • IDDI補助
    • COC跨域平台
  • 加入TDRI
    • 人才招募
    • 2023年暑假實習生招募中 ʜᴏᴛ!
    • TDRI 設計志工隊
    • TDRI 場域會員服務
  • 追蹤TDRI
    • TDRI @ Facebook
    • TDRI @ Instagram
    • TDRI @ YouTube
    • TDRI @ LinkedIn
    • TDRI @ Medium
最新消息 / 新聞資料

設研院與台北捷運攜手改造捷運中山站!以優化升級的售票機台揭開序幕

2022-10-19

分享:

  • Facebook
  • LinkedIn
  • Twitter
  • Pinterest
設研院與台北捷運攜手改造捷運中山站!以優化升級的售票機台揭開序幕

▲ 台灣設計研究院與台北捷運公司攜手進行捷運中山站的改造案。

2021年台灣設計研究院與台北捷運公司攜手合作展開「台北捷運再設計 (中山站)」的優化案,針對台北捷運舊站體做示範優化,將捷運提供的服務進行整合,包含詢問處、售票機台區域、部分指標等進行優化改造。歷經1年半的時間,即將階段性與大家見面,今(19日)率先發布第一階段售票機區域的改造成果,變革的序曲就此展開!

以旅客最常使用的售票區作為開箱第一站

作為全台旅運量最高的台北捷運系統,隨著旅客需求及多元支付的趨勢下,陸續增加了許多功能,提供旅客更便利多元的服務。這次的「台北捷運再設計」以旅客使用頻率最高的售票區作為示範開箱的第一站,將售票區域重新檢視,在既有條件下,以旅客購票的視角及使用行為,從外觀的整理到操作介面逐一優化、改善,並以一般售票機為示範導入。

▲ 改造前售票機為旅客常用設備,捷運公司因應使用需求逐年增加許多新功能。

由遠而近的視覺引導,建構資訊情報的層次

此次優化是建立在硬體及系統的既有條件下,以使用者為中心,建構旅客由遠到近的觀看脈絡。

第一眼(遠景):提供旅客對於售票機的初步認知,藉由一致性的印象呈現售票區域。

第二眼(中景):建立資訊的理解。將機台種類以功能區分,調整位置,將服務性質相同的機台擺放在一起,方便使用者快速辨認;另將票價資訊以符合大眾認知的圖文呈現。

第三眼(近景):了解機台介面的操作步驟,以簡潔有序的售票機介面設計讓購票體驗更加順暢。

▲ 改造前的機台與介面。

▲ 改造後的機台與介面。

售票機介面改造三大亮點:清楚資訊層級、簡化資訊內容、便利操作流程

針對售票機介面的細節,設計團隊以使用者經驗為主要考量,將服務介面的資訊情報重新整理,在舊機台的限制下,呈現清晰有序的資訊架構及層級:

  1. 色彩規劃:將畫面以色調進行統合,使用深灰色為背景突顯按鍵。同時,賦予顏色不同意義,例如:金額相關訊息使用黃色、機台設備狀態使用綠色、往下進程的步驟使用藍色、取消及返回則使用紅色。
  2. 簡化資訊:在首頁就提供語言選項做資訊分流,簡化原先在每頁呈現的雙語資訊。
  3. 便利操作:依使用者習慣安排按鍵位置,將常用及接續下個步驟的按鈕至於同側,方便旅客順手操作。

▲ 在首頁就提供語言選項做資訊分流,簡化原先在每頁呈現的雙語資訊。

▲ 賦予顏色不同意義,如與金額相關的使用黃色、向下的進程步驟使用藍色等。

更多的服務升級陸續推出

第一階段率先釋出機台介面的優化,下階段將有更多的設計成果陸續推出。台北捷運正在改變,透過示範性實驗,逐一把以使用者為中心的設計思考導入到捷運體系,增進服務體驗。改造持續進行中,將於11月逐一完成、開箱,期待透過系統設計的觀點促使民眾搭乘捷運的體驗再升級!

▲ 由台北捷運公司與台灣設計研究院攜手合作共同推動北捷體驗升級。

主辦單位:台灣設計研究院、臺北大眾捷運股份有限公司
視覺規劃:IF OFFICE、台灣設計研究院  /  介面應用設計:平面室
示範導入站:台北捷運中山站

台灣設計研究院公共服務設計

分享:

  • Facebook
  • LinkedIn
  • Twitter
  • Pinterest

相關文章

設計改變台灣,設研院擴大徵才!

設計改變台灣,設研院擴大徵才!

我們相信設計是帶動台灣整體發展的關鍵策略,自成立以來,TDRI 不斷致力於連結產、官、學界及不同領域,推動跨域合作共創,帶來更多創新突破與改變的可能。在設計改變台灣的路上,我們誠摯歡迎你一起同行。

台灣設計研究院
台灣設計研究院2023年暑期實習生招募計畫開跑!

台灣設計研究院2023年暑期實習生招募計畫開跑!

台灣設計研究院2023年暑期實習生招募計畫開跑!歡迎各大專院校學子體驗職場生活,從中探索未來方向、認識自我,進而對人生擁有更多的期許與規劃,激發有志於設計研究領域的夥伴加入本院。

台灣設計研究院
城市美學計畫徵求各路專業好手組隊報名!每案整合規劃費高達450萬元

城市美學計畫徵求各路專業好手組隊報名!每案整合規劃費高達450萬元

你最想改變城市裡的哪片風景?現在機會來了!為促進台灣設計發揮更強大的能量、引動台灣城市與公共服務更大規模的質變,經濟部工業局推出「城市美學|公共場域設計共創」計畫,以優化台灣城市公共空間與服務品質、翻轉城市美學形象。

台灣設計研究院

111年度台灣設計研究院研發成果技術移轉非專屬授權公開說明會
2022金點設計獎典禮主視覺搶先曝光!金曲王牌製作人陳鎮川跨界操刀 指紋拼貼創意打造典禮新風貌

發表迴響 取消回覆

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *

Slider

搜尋本站

  • 關於設研院
  • 全球夥伴
  • TDRI 會員服務
  • 營運場域實境導覽
  • 辦公室實境導覽
選單
  • 關於設研院
  • 全球夥伴
  • TDRI 會員服務
  • 營運場域實境導覽
  • 辦公室實境導覽
  • 新聞資料
  • 活動展覽
  • 焦點報導
  • 趨勢分析
  • 人物觀點
選單
  • 新聞資料
  • 活動展覽
  • 焦點報導
  • 趨勢分析
  • 人物觀點
  • 關於設研院
  • 全球夥伴
  • TDRI 會員服務
  • 營運場域實境導覽
  • 辦公室實境導覽
選單
  • 關於設研院
  • 全球夥伴
  • TDRI 會員服務
  • 營運場域實境導覽
  • 辦公室實境導覽
  • 新聞資料
  • 活動展覽
  • 焦點報導
  • 趨勢分析
  • 人物觀點
選單
  • 新聞資料
  • 活動展覽
  • 焦點報導
  • 趨勢分析
  • 人物觀點
Copyright © Taiwan Design Research Institute. All rights reserved.
  • Juliet by LyraThemes.com