▲ 《2020台灣設計力報告》為專門針對國內產業設計力發展所進行的研究報告，期能作為企業策略規劃及產業政策發展依據。圖片來源：台灣設計研究院
台灣設計研究院於2020年5月1日至2020年6月30日展開設計力調查，並透過文獻、數據、訪談等方式，紀錄與分析國內設計公司及企業設計部門經營概況、國際拓展、設計績效衡量、人才招聘、設計投資及策略等多元面貌，提出10大關鍵議題，81項重點數據；藉由了解企業過去一年的經營數據，評估台灣設計力樣貌，為產業提出下一步發展策略及布局。
編輯｜研究發展處
「設計」持續推動國家創新發展，並改變著產業和生活型態。從資通訊、生技到文化創意產業，甚至是此波疫情下產業間的整合及超前部屬，台灣蓬勃的創新設計能量有目共睹。根據瑞士世界經濟論壇 (The World Economic Forum ,WEF) 公布2019全球競爭力報告[1]，台灣位列上升至全球第12名，創新領域更居亞太第1、全球第4；參考義大利Designboom歷年頒布的「世界設計排名(World Design Rankings, WDR)」[2]，台灣從2013年第38名躍升至2019年第8名。台灣豐沛的創新創意從何而來? 又該如何運用優勢因應快速變化的產業需求？
根據《2020台灣設計力報告》，國內設計公司營運規模較小，公司平均人數約6.6人，然隨著台灣設計創業趨勢持續發酵，新設企業蓬勃發展。此外，年輕的從業人員結構也為設計產業添增活力與彈性，且為快速因應市場需求，設計師更發展出多樣化的專業技術與能力，從產品設計、商業設計，到近幾年介面設計、使用者經驗設計興起，以及對服務設計的重視，技能組合愈趨多元完善。近期許多設計公司更透過設計研究、設計技能協助產業及公部門導入設計創新，例如改變台灣公路美學及客運產業型態的「北花線回遊號」專案，以及優化公衛服務流程的「衛生所再設計」專案，呈現出台灣設計產業的多元服務樣態與新興藍海市場。
此外，企業內部的設計能量也是推升台灣創新力的重要動能。台灣產業一向擁有研發、製造與供應鏈管理等運籌能力，部分產業更在全球市場中扮演關鍵角色。隨著技術和社會環境快速變遷，許多企業開始導入設計思維與方法，將設計視為技術研發與市場應用兩端間的橋梁，對設計的認知不再停留在產品造型美學，企業思維也從過去代工/製造逐漸轉為「以使用者為中心」。根據調查，2019年台灣企業設計部門以執行「產品設計（80.4%）」、「視覺設計（70.6%）」為主；其次為「品牌行銷（57.8%）」、「包裝設計（53.9%）」；然企業借重設計人才投入前期調研，如「使用者經驗設計（32.4%）」、「市場調查及研究（26.5%）」之比例也有顯著成長。如國際知名設計案例「智慧防疫病房MAC Ward」，即是由台灣設計公司小智研發、輔仁大學附設醫院及台灣設計研究院三方共創，從醫療使用情境出發，導入設計思考、服務流程設計所完成的標竿設計案例。期望透過設計創造「創造產品獨特性」、「提升產品/服務品質」、「形塑企業形象」，以及「創造良好的使用者體驗」等目標。
設計是生活，也是企業及公部門轉型策略，更是台灣重要的國家軟實力。隨著「設計」逐漸成為各行各業顯學，根據台灣設計力調查，超過八成企業肯定未來三年設計的重要性，設計策略布局、設計人才賦能實屬必要。台灣設計研究院將會持續調查追蹤國內設計能量，掌握設計發展動向，依據產業需求提供資源與輔導，協助企業及政府規劃適宜的設計策略及政策，充分發揮設計價值。
▲ 視覺設計：版塊 Block Studio；照片攝影：Shao Ning Feng。
揭露10大關鍵議題（完整內容詳見報告書）
- 年輕有為的設計師們：設計產業從業人員主要分布於30-39歲，相較於國內中小企業就業者結構，設計產業具年輕活力特性。
- 企業逐漸意識到未來設計的重要性：84.3%企業認同未來三年(2021-2023年)設計人才的重要性，預期設計師在企業中的決策及參與程度應會逐漸提升。
- 裝備哪些技能，能讓設計師無往不利呢？企業期望設計能協助問題解決、跨領域整合，並期望中高階主管具備「市場調查研究能力(27.4%)」及「特定領域知識(26.3%)」。
- 不同產業的待遇有差別嗎？根據本次調查，企業設計部門之設計人員平均年薪分布高於設計服務業；製造業設計部門之設計人員平均年薪水平高於服務業，顯示不同產業別與專業能力，薪資具差異。
- 設計在企業中扮演的角色：內企業設計部門主要工作任務以「產品設計」、「視覺設計」為主，相較之下，投入「使用者經驗設」、「市場調查及研究」等前期研調比例較低，發展「服務設計」的企業尚不多。
- 健康的企業設計創新流程：研究提出設計領先型企業的三項共通點：「設計專業串聯整個價值鏈」、「以使用者為中心」、「積極取得市場回饋以改良產品」，方能有效提升創新成效。
- 設計能幫企業創造哪些價值？企業期望設計帶來「產品的獨特性」、「提升品質與形象」(M=4.20~4.28)，而較忽略設計還能提升「環境友善程度」、「企業社會責任」及「創新商業模式」(M=3.47~3.68)。
- 產業別的設計位階差異：研究調查有設置專責設計部門之企業，主要將設計用於「商業策略(45.1%)」，顯示受訪企業普遍將設計作為決策考量重點，但整體產業狀況仍待釐清。
- 用設計創造更多的公共與社會福祉：未來三年設計業者對於「公共服務」與「社會創新」領域期待度高，顯示在快速變遷的市場及環境下，設計公司已開始思考新佈局。
- 影響產業的未來趨勢及因應做法：「數位轉型(M=3.84)」是未來三年(2021~2023年)影響設計產業發展的主要趨勢，其中95.2%企業積極尋求跨領域合作來適應未來變化。
[1] World Economic Forum （2019） The Global Competitiveness Report 2019. Retrieved from http://www3.weforum.org/docs/WEF_TheGlobalCompetitivenessReport2019.pdf
[2] 該獎項以各國自2010年起，累計獲得義大利國際設計大獎A’ DESIGN AWARD之情況進行排名。
※《2020台灣設計力報告》購買請洽台灣設計研究院 設計點DesignPin、不只是圖書館。
