▲ 亞洲6國城市服務設計專家齊集台北。
邁入21世紀後，亞洲是全球關注的焦點，不論是政治、經濟、文化與社會都面臨快速且巨大的變革，在此背景底下，人民對於政府公共服務效率與創新有著更高的期待，因此需要有一個平台來分享彼此經驗與理念，強化不同地域與領域間的交流合作，共同開啟亞洲公共服務導入設計的世代。2018亞洲公共服務設計聯盟（PSDA, Asian Public Service Design Alliance）會議第一次籌備大會，在台北松菸舉行，集結台灣、香港、日本、泰國、韓國、新加坡等亞洲6國服務設計與創意領域專家共聚一堂，揭開亞洲服務設計合作的新頁。
亞洲6國城市專家齊集台北
臺灣唐鳳團隊分享「精進綜合所得稅電子申報系統」改善經驗
PSDA聯盟第一次籌備會議於台北松山文創園區舉行，由台灣創意設計中心宋同正執行長與林鑫保副執行長、台大智活中心劉佩玲主任、行政院公共數位創新空間張芳睿專案顧問、國際服務設計網絡台灣分會葉碩暉共同創辦人兼代表人、5% Design Actiont創辦人楊振甫博士、泰國創意設計中心總監Pichit Verankabutra、泰國服務設計專家-G Lab Jett Pisate Virangkabutra執行長、香港設計中心行政總裁Edmund Lee（利德裕）、日本CONCENT長谷川敦士社長、新加坡國立大學Lee Jung Joo助理教授及韓國國民大學Kim Sung Woo教授等國際組織及服務專家出席，會議上午由行政院政務委員唐鳳開場致詞，張芳睿顧問以五月即將上線的全新報稅系統為例，分享臺灣以開放政府經驗，不斷做跨領域的嘗試，運用數位技術的協助與多方利害關係人協作（multi-stakeholder collaboration），創造政府部門與公共社群的對話，建立政府與民間的互信，並導入服務設計的使用者觀點與整體、系統性思考，於開放政府中實踐公共服務創新。
▲ PSDA亞洲公共服務設計聯盟籌備工作坊，集結台、日、韓、泰、新加坡、香港專家一同參與。
此外，其他專家也分享公部門導入服務設計的案例，香港、泰國與日本提出政府導入設計思考於公部門之經驗，韓國則分享民間的設計行動與創新議題挑戰，新加坡政府更以行政機關高層需赴d-school受訓，積極推動公共服務設計的發展，希望透過本次PSDA聯盟第一次的跨國籌備會議，從不同的歷史發展與城市治理脈絡中，探討解決方法的策略與路徑，並期待在未來能夠進一步凝聚共識、建立價值，落實亞洲發展服務設計導入公共部門的國際共作平台。
PSDA未來將以「新亞洲」概念躍上國際舞台
▲ 台創宋同正執行長與各國專家進行交流工作坊。
台灣近年多次舉辦大型國際設計活動，如2011世界設計大會與大展與2016臺北世界設計之都等國際盛事，加上民主及公民意識的成熟，也是華人最優質生活品質的形象代表，讓台灣成為亞洲發展公共服務設計的最佳場域。此時啟動PSDA亞洲公共服務設計聯盟是歷史性的一刻，透過亞洲國際城市的緊密鏈結，未來可期共同解決發展中的亞洲城市所共同面臨的問題，提出亞洲議題解決方案，並與歐美等地區進行對話，也期望開發更多大型城市公共設計案，為「新亞洲」在國際舞台上，發揮更深刻的設計影響力。
