火車站不再讓人感到迷茫與無助，透過指示標資訊的優化、空間配置的調整，迅速提供清楚而容易掌握的空間認知，因而降低旅人尋路（wayfinding）的難度！
半年前，新竹車站在台灣設計研究院與交通部鐵路管理局攜手合作下，透過減法設計，將大廳售票亭立面、天花板照明、售票機、指標示等各項元素，梳理並保留古蹟空間特質，強化彼此間的整合度。
而第二階段的微改造，在有限的時間與空間限制條件下，將月台上的引導性標示燈箱進行圖標優化及版型模組化，透過資訊平衡、對稱、階層來形成信任和整體感，讓旅客在尋路過程中保持愉悅。
除此之外，坐落在車站大廳的全家便利商店、旅客服務中心及郵局ATM也在一起加入微改造計畫，透過減法設計，突顯出少卻更好的品牌質感；而長廊上的電話亭隔板的拆除、線條的美化及非古蹟區域壁面的粉刷，在整體調性及色彩上更能與指標系統互映。
指導｜經濟部、交通部
主辦｜經濟部工業局、交通部臺灣鐵路管理局 TRA
執行｜台灣設計研究院 TDRI
設計｜本埠設計 / 蔡嘉豪建築師事務所 B+P Architects / Bohan Graphic
影像｜浪打影像 Lambda Film、音舞創意
感謝｜新竹市政府、新竹火車站、云光科技、全家便利商店、中華郵政
