▲ 圖片來源：金點設計獎提供。
為能有效掌握台灣設計能量，從而借力使力提升產業價值，台灣創意設計中心於2018年12月24日至2019年1月25日展開調查，針對566家設計公司發放線上問卷，有效回收樣本139家，並於2019年10月正式發布國內第一份、專門針對設計產業的深度調查報告《2019年台灣設計力報告》，鎖定「產品設計」及「視覺傳達設計」兩大類別進行研究，從「設計投入」、「設計市場」、「設計產出」、「設計策略」四大面向，分析設計公司的營運表現、國際市場布局、設計績效衡量方式、設計人才組成類型及薪資待遇、專利佈局及獲獎情況、設計策略應用等，比較不同類別的發展現況，探討產業面臨的機會與挑戰。
設計確實能為產業創造直接或間接的效益，但最大的關鍵問題往往在於「如何衡量」。台創首發《2019年台灣設計力報告（設計服務業-產品設計&視覺傳達設計）》，讓大家不再靠感覺，以客觀的量化面，從「設計獎賽」、「專利申請的概況」以及「設計績效衡量指標」三大視角切入，揭露設計公司的設計成果，讓好的設計成為漣漪，自然地引領出更多價值。
全台設計師征戰國際獲獎無數
台灣設計產業想要獲得認同，除了作品本身展現的設計能量外，從外部透過國際獎項的加值是很快的途徑。而獲獎的作品，在「企業聲望」（company reputation）與「免費宣傳」（free publicity）中有更好的表現。台灣國內設計業者高達84.1%參與過國際設計獎賽，且其中1/5更是每年固定參加。近三年間（2016-2018）統計國際設計四大獎項獲獎件數為235件（以金點設計獎居冠），讓台灣的設計能量持續獲得國際矚目、持續創新與世界鏈結，並帶動設計產業向上提升。
▲ 近三年台灣設計公司在國際設計獎項的獲獎數量。資料來源：台灣創意設計中心。
設計產業應強化專利佈局，維持競爭優勢
在資訊的洪流中，設計的元素與品牌經營成果就是設計師最重要資產。台灣的產業正值轉型之際，我們期盼在「Made in Taiwan」升級為「Design in Taiwan」的同時，「設計專利」能成為產業競爭的利器。
根據設計力調查發現71.5%的設計公司近三年（2016-2018）未申請過專利，且產品設計與視覺傳達兩類設計公司略有差異。產品設計因產品開發，對於申請專利需求較強，仍有46.4%的業者從未申請，而有經營自有品牌的設計公司，對專利申請較積極，顯示專利對於自有品牌的市場佈局有一定程度的重要性。設計專利的積極價值在於若能搭配品牌操作，才可無憂地發展相關產品和確保未來的營運，甚至可用交互授權的方式，強化產業競爭力，進而創造更大的商機。
▲ 近三年台灣設計公司在國際設計獎項的獲獎數量。資料來源：台灣創意設計中心。
透過追蹤績效，「反思」及「展望」設計公司現況
績效指標是用來辨別與驗證預先規劃的目標成效，取得可衡量的證據。確保管理重點與目標，隨著內、外在經營環境的變化與需要而做調整，使部門與企業間的目標緊密結合。宋同正、游萬來（民88）提到設計績效與一般企業的經營績效有所不同，難以量化方式精確地計算出設計的實質財務貢獻。績效指標也採用非財務型及主觀性量測指標作為主要的評估方式（Walsh, 1995; Hertenstein and Platt, 1997; Werner and Souder, 1997; 轉引自宋同正、游萬來，民88）。根據設計力調查報告發現62.6%設計公司有執行設計服務衍生效益評估，其中設計公司最為重視「客戶對於整體設計的滿意度」，其次是「設計服務的營業收入」、「設計案成功上市率」及「設計影響的售後口碑」。相較之下，須花費申請費用但容易衡量的「設計產生的專利數」、「設計獲獎次數」，反而不是設計公司追蹤績效的首要考量，此結果有助於未來擬定具競爭力的設計策略參考依據。
▲ 設計績效衡量指標。資料來源：台灣創意設計中心。
