▲ 2018新一代設計展現場。
為能有效掌握台灣設計能量，從而借力使力提升產業價值，台灣創意設計中心於2018年12月24日至2019年1月25日展開調查，針對566家設計公司發放線上問卷，有效回收樣本139家，並於2019年10月正式發布國內第一份、專門針對設計產業的深度調查報告《2019年台灣設計力報告》，鎖定「產品設計」及「視覺傳達設計」兩大類別進行研究，從「設計投入」、「設計市場」、「設計產出」、「設計策略」四大面向，分析設計公司的營運表現、國際市場布局、設計績效衡量方式、設計人才組成類型及薪資待遇、專利佈局及獲獎情況、設計策略應用等，比較不同類別的發展現況，探討產業面臨的機會與挑戰。
設計確實能為產業創造直接或間接的效益，但最大的關鍵問題往往在於「如何衡量」。台創首發《2019年台灣設計力報告（設計服務業-產品設計&視覺傳達設計）》，讓大家不再靠感覺，以客觀的量化面，從「設計獎賽」、「專利申請的概況」以及「設計績效衡量指標」三大視角切入，揭露設計公司的設計成果，讓好的設計成為漣漪，自然地引領出更多價值。
下個世代人才關鍵：問題解決能力
國內向來不缺乏創意設計人才，從德國紅點設計獎、日本G Mark等國際獎賽得獎件數可知，設計能量屢獲國際間肯定，然而，傑出設計師除了具備創意思維及設計專業，還需要有獨立思考解決問題、跨領域學習能力。
根據《2019年台灣設計力報告（設計服務業-產品設計&視覺傳達設計）》調查結果，國內設計公司認為設計成員及主管職成員最重要的能力分別為：問題解決能力（65.5%）及跨領域整合能力（54.0%），顯示在產業界限愈趨模糊下，企業創新機會來自於更多跨領域的交流，相對地，設計人才在設計專業的深度及跨領域知識的廣度都應持續精進，設計師也須主動、積極關注產業新趨勢，例如循環經濟、智慧醫療、社會創新、公共服務等議題，累積足夠的產業知識，以創造更多元的發揮空間。
▲ 設計公司重視的員工能力。資料來源：台灣創意設計中心。
跨領域時代，設計專業應多元發展
全球企業數位轉型，市場對於「設計專業」的需求也正在改變。世界經濟論壇《The Future of Jobs Report 2018》報告所提出2022年全球未來所需人才10大技能需求，多與設計思維及前端創新技能相關，且預測市場對於使用者經驗與人機互動設計師、服務與解決方案設計師等需求持續提升；此外，美國《Glassdoor economic research》調查高所得新興人才當中，使用者經驗設計師已位居第6名，勝過許多軟硬體開發工程師及商業顧問師；顯示設計已不單純作為產品外觀、視覺平面等，更能為服務流程、消費體驗、人機互動、甚至商業策略等領域創造價值。
相較於國內，設計公司現階段聘僱的成員類型仍較為單一，以產品設計師為大宗（19.7%），平面設計次之（17.9%），對於新興領域如設計研究（design researcher）、使用者經驗（user experience）、互動設計（interaction design）、服務設計（service design）等聘僱需求較少，此作為國內設計人才培育策略布局之參考；同時，企業也需轉換對設計人才的認知與定位，不再視設計為美工人員或是技術單位，將設計提升至策略層級，才能將設計價值發揮極大化。
▲ 設計公司聘僱之設計成員類型。資料來源：台灣創意設計中心。
台灣設計產業，亟待培植未來專業人才
設計是產業創新的基礎，設計能量的累積來自於國家對於設計人才長期的培養與重視。以新加坡為例，2019年新加坡設計委員會（Design Singapore Council, Dsg）提出設計技能框架（The Skills Framework for Design），將設計延伸至商業、科技與創新分成25種職能，從通識教育、職前培訓到在職訓練，培養未來具有設計能力的勞動力。
因應未來經濟需求，台灣也亟須一套設計人才培養方針與政策，不論是從學校教育或是在職訓練，透過緊密追蹤產業動態，持續發展符合產業需求的專業能力。此外，提供設計師帶案學習機會，累積國際級大型設計專案執行經驗，打造設計師發揮舞台也是扶植培育設計人才作法之一，均為我國政策未來努力之方向。
