由台灣設計研究院與交通部臺灣鐵路管理局攜手合作，邀請本埠設計/蔡嘉豪建築師事務所、博瀚設計工作室一起為新竹火車站進行設計改造。透過「設計力」的整合，讓色彩雜亂、指標不清的車站內廳，變成親民友善，重現車站歷史風貌與氣度。

繼台鐵觀光列車新版設計質感爆棚後，明年即將通車的「北花線」直達客運，是由台灣創意設計中心帶領專業團隊，與客運業者、車體廠、零件製造業者共同投入5個月的努力成果，期望徹底顛覆一般民眾對於過去公共運輸的刻板印象，重新詮釋台灣客運新樣貌。