臺北捷運營運迄今已28餘年，隨著日益增設新的服務與設施，使得車站環境面臨系統整合問題。本次優化以旅運量排行第六、使用者族群多元，且地處新舊融合的「中山站」為示範點，在沿用部分設備資源條件下，將捷運提供的服務進行整合，提升服務體驗。 透過「把捷運提供的服務收納在盒子裡」，以詢問處為中心，以模組單元左右延伸各項服務，整合逐年增加的服務及設施，包含公告、充電站、垃圾桶、會面點、商業攤販、滅火器等，透過「收納」提升主走道的整齊秩序與寬敞感。

選舉是台灣民主最重要的事務，過去40年來各項目皆由公務機關直接編製、規劃，未曾有專業設計導入。台灣設計研究院與中央選舉委員會共創合作，在符合法令及原預算下以投票人為視角，改善共12項設計，提供選民更清晰、更順暢的選舉體驗，同時也提供規範提供機關未來應用。

台灣的圖標由不同機關管理、發布，在公共環境中缺乏整體性、視認性、應用不易，隨趨勢有新圖標的需求。首次由台灣設計研究院(TDRI)發起、整合四機關(交通、醫療、建設、環保)的需求合作共創，以人本精神詮釋台灣現行公共圖標，推出一套符合法規、國際接軌的中性公共圖標系統，提供台灣各場域參考、應用。