本案協助鄰里123共生協會優化「Connect 10跨專業協作照護平台」，針對長照現場資訊分散、溝通低效與數位工具不友善等問題，導入設計與AI技術，重構跨角色協作流程。透過介面優化、資料整合與場域驗證，建立以個案為核心的多對多照護協作模式，提升服務效率與照護品質，並回應長照3.0跨域整合與智慧照護發展需求，形成可複製的創新服務模式。