在經濟部產業發展署的支持下，台灣設計研究院（以下簡稱設研院）攜手臺北榮民總醫院（以下簡稱臺北榮總），共同推動中正樓公共空間尋路體驗升級計畫。設研院今（10）日向臺北榮總分享階段性設計成果，獲得院方高度肯定與全力支持，並獲企業夥伴響應，為後續設計成果落地奠定重要基礎。透過政府支持、醫院積極參與、企業資源投入及設計專業整合，期待共同打造更友善、直覺且具品質的醫療公共空間。

 

臺北榮總作為國內規模最大的醫療場域之一，院區空間龐大、服務機能多元，每日有大量病患、家屬及醫護人員往來，如何提升院內尋路效率與空間使用體驗，是醫療服務品質的重要課題。本次設研院與臺北榮總合作，以中正樓1、2、4樓公共空間為主要設計範疇，從使用者需求出發，亦強化高齡友善需求，整合空間配置、指標導引與服務資訊，期望改善民眾在醫院內辨識方向、尋找目的地及使用服務設施的體驗，讓複雜的醫療環境更加清楚、便利且友善。 

 

 

▲ 中正樓一樓改造後模擬示意圖

 

為回應大型醫療場域的複雜需求，設研院籌組涵蓋服務設計研究、空間設計及指標設計的跨領域協作團隊，並邀集不同領域專家擔任顧問，透過現地調查、使用者研究、設計整合及實地驗證，逐步深化設計方案。過程中更有賴臺北榮總的積極參與，從第一線志工、醫療服務人員，到管理階層、總務室、醫務企管部及相關單位，透過持續的溝通與協作，共同梳理實際服務需求、現場使用問題及營運管理條件，讓設計方案能兼顧使用者體驗與醫院實務運作，也成為此次成果獲得各方支持的重要基礎。 

 

隨著設計方案逐步成熟，計畫也將從前期研究與規劃邁向實際執行階段。未來設研院將持續與臺北榮總深化合作，並結合企業夥伴的支持，共同推動設計成果於醫療場域落實，期盼透過中正樓的示範經驗，建立大型醫療場域公共空間與尋路系統的優化模式，讓設計成果不僅改善單一場域，更能成為未來其他醫療機構推動服務升級的參考。 

 

共創團隊

共同主辦：經濟部產業發展署、臺北榮民總醫院

執行單位：台灣設計研究院

跨領域顧問：(空間) 趙璽、(資訊介面) 陳文剛、(指標) 丁權偉

設計統籌與前期研究：台灣設計研究院

指標規劃：早起設計

空間規劃：米索空間設計