作者｜台灣設計研究院 前瞻研發組 劉宛育、李思婷、王駿騰、黃莉庭

 

在產業轉型加速的關鍵時刻，設計已不再僅是作為美化工具，而是驅動企業韌性與價值的核心戰略。《2025 台灣產業設計力報告》係全台首份以國家尺度系統性診斷企業導入設計現況、設計整合成熟度與設計需求的統計報告書。本報告聚焦於產業導入設計的三大關鍵議題，包含：台灣企業在設計整合成熟度的分布與特徵、企業在設計導入過程中面臨的障礙與未來需求，以及針對政府、企業如何推廣提升設計力做出初步建議。

 

 

設計整合成熟度模型

 

為了將抽象的設計能力具象化為可衡量的指標，本報告基於廣泛的文獻回顧與國際模型參考分析，參考了國際組織間對於設計力的評估：

 

1. 丹麥設計中心（Danish Design Center）提出的丹麥設計階梯模型，將設計在企業中的應用分為四個層級，用以衡量設計在企業組織中的整合程度與策略角色。^[1]

2. 麥肯錫管理諮詢公司（McKinsey & Company）提出了四項設計治理行為，包含以分析式領導力驅動、聚焦使用者體驗、跨領域與持續迭代的方式來成為卓越的價值創造企業。^[2]

3. 設計管理協會（Design Management Institute）使用設計價值指數、設計成熟度矩陣與設計價值地圖等，評估設計在企業不同應用領域中如何為企業增加價值。^[3]

4. Alpha Design Partners透過分析企業中的設計策略、設計團隊與設計工作、設計利害關係人與設計影響力四個指標，評估企業內部設計的營運能力。^[4]

5. Clearleft透過評估五項指標：共同理解與協作的能力、對客戶的好奇心與同理心、對商業成功的影響貢獻、對設計的授權與信任、如何部署設計應對挑戰，來衡量組織內部設計的實踐狀態。^[5]

 

 

透過以上研究，本報告建構出九項評估指標面向用以評估企業應用設計的程度，並依據數據將企業劃分為五個成熟度位階。企業可透過這個指標衡量初步辨識自身所處的設計階段及潛在瓶頸，以解決企業對設計價值認知模糊、缺乏系統性導入方法等痛點。基於此模型，研究團隊針對涵蓋製造、營建、零售等多元產業領域進行大規模問卷調查，調查期間由7月27日至8月26日，共回收 1,111 份有效樣本，並透過SPSS統計分析軟體進行資料問卷數據的清理與統計分析。

 

 

台灣企業的設計力座標

 

透過問卷分析，本報告梳理當前台灣產業中的企業概況與設計成熟度之關聯，比較不同企業的產業別、類型、規模與設計成熟度表現之間的關聯，並最終彙整出四項觀察發現：

 

 

 

● 整體分佈呈金字塔型：台灣企業設計成熟度呈金字塔型分佈，雖半數處於初期，但已有四成邁入中高階層級，顯示整體產業具備升級潛力。

​● 設計人員是關鍵門檻：配置內部設計人員是提升成熟度的基礎條件，有無設計師直接決定企業主要分佈於中高階或低階成熟度。

​● 新創與自有品牌表現較佳：新創企業與自有品牌（OBM）模式的設計成熟度顯著優於代工模式，顯示研發與品牌導向更能驅動高階設計策略。

​● 產業成熟度兩極分化：產業間設計成熟度分化明顯，資訊軟體與營建業因數位轉型表現較佳，而食品零售與公共服務則多處於探索初期。

 

 

影響設計成熟度的關鍵

本報告亦針對企業設計成熟度與內部對於設計的資源投入與發展承諾、內部整合與策略定位、障礙與需求、創新成果與之間的相關性，整理出五項關鍵發現：

 

 

● 資源投入與團隊規模呈正相關：設計團隊規模與年度預算投入越多，設計越能深入參與企業治理，進而推升設計成熟度。

● 策略定位與高層參與是核心驅動力：將設計視為核心策略資產並獲得高階管理層重視與參與，是提升企業設計成熟度的關鍵驅動力。

● 跨部門協作是設計提升的關鍵推手：設計團隊若能與高階管理層、銷售客服或外部顧問緊密合作，對提升企業設計成熟度最具顯著效益。

● 障礙隨設計成熟度遞進轉變：低成熟度企業主要受困於內部制度排擠，而高成熟度企業則面臨難以取得外部真實用戶回饋的挑戰。

● 設計成熟度與創新成果高度相關：企業設計成熟度越高，其產品服務的創新性、國際市場助益度及營收貢獻佔比皆表現越優異。

 

 

分層推動策略建議

 

​針對調查中發現不同成熟度企業面臨的差異化障礙，本報告提出「分層推動」的策略行動建議，主張政府與企業本身應依據成熟度位階採取不同的治理機制：

 

● 低成熟度企業（Level 1-2）：企業應優先聘用首位設計師作為內部倡導者，透過執行小規模專案展示成效，以建立組織信任感。政策端則應提供入門型補助與診斷工具，降低初次導入的門檻與風險，並協助媒合基礎設計資源。

 

​● 中成熟度企業（Level 3）：企業需將設計流程制度化並建立績效評估指標，同時強化高層意識以推動跨部門共創。政府應提供產業轉型輔導與高階主管培訓，並開發開源輔助工具協助企業深化設計應用。

 

● 高成熟度企業（Level 4-5）：企業應設立高階設計治理職位並賦予團隊自主權，將設計納入永續與商業策略核心以驅動創新。政策建議支持企業參與國際展會建立品牌，並提供跨領域策略顧問媒合，將成功經驗轉化為產業標竿。

 

 

台灣正面對不同成熟度企業面臨的差異化障礙，唯有透過系統性的分層支持與長期投資將設計提升至國家戰略高度，才能協助台灣產業建立具備韌性的創新體質。透過《2025 台灣產業設計力報告》，期望看見更多台灣企業將設計從專案工具昇華為決策核心，在設計驅動創新的全球浪潮中，確立台灣產業無可取代的競爭優勢。

 

※ 詳細數據請參閱《2025 台灣產業設計力報告》全文，以下連結：https://issuu.com/tdcpr/docs/2025_industry_design_capability_report

 

 

研究單位：財團法人台灣設計研究院 前瞻研發組
責任編輯：張基義、劉世南
作者：劉宛育、李思婷、王駿騰、黃莉庭
書籍設計：毛毛雨設計有限公司