• 宏碁智醫的 AI 技術已成熟，但市場潛力、目標客群、導入場域及商業模式尚不明確。
• 團隊成員多以技術研發為主，缺乏跨領域經驗，對需求探索、服務設計及商業模式規劃相對不熟悉。
• 智慧醫療領域複雜、投入成本高、醫療取證時間長，風險高，若方向錯誤代價將高昂。
• 技術無法直接落地應用，AI產品需要實際推廣、導入醫療院所，讓使用者覺得有用，進進而創造商業價值。

導入方法

宏碁智醫與台大智活合作，導入設計思考研發流程，此模式以設計思考的「發散」與「收斂」雙鑽石模型為架構，將智慧醫療創新流程分為三大階段：

• 第一階段、策略與問題確認 (Strategy/Problem fit)：選定策略並找出重要需求。透過內外部優勢評估擬定灘頭堡策略，並進行需求探索，例如專家訪談、使用者訪談和場域觀察，找出值得解決的議題。
• 第二階段、解決方案確認 (Solution fit)：發展合理的解決方案。進行臨床使用情境確認和服務概念發展，並依醫療領域篩選可行方案，如專利可行性、取證成本、保險給付機制、商模可行性等。
• 第三階段、市場確認 (Market fit)：讓產品、服務符合市場需求。擬定策略後，研究員進入場域了解目標客戶需求，發展商業模式與服務。
• 整體模式的核心是透過發散收斂的過程，協助團隊在專案前期階段儘速找到真正的使用需求與商業價值後，再進入技術開發，以降低錯誤風險。與台大智活的合作，亦培力宏碁智醫團隊的跨領域研究能力。

提出創新解方

• 重新探索並界定應用市場：透過工作坊聚焦目標客群，並界定價值主張，鎖定醫院為主要導入場域。

   

• 釐清價值主張與目標客群：透過利害關係人訪談，了解各市場區塊的需求，並以策略路徑圖和評分表，選擇合適的發展路徑。

   

• 展開服務流程與盤點關鍵功能：深入剖析糖尿病病患在醫院的眼底篩檢流程，梳理醫護與病患痛點，共同發想解決方案並界定 VeriSee DR 可提供的服務功能。

   

• 提出創新技術服務原型：優化自費報告設計，並提供圖文並茂的糖尿病視網膜病變衛教資訊。

成果影響